Mesafeli Satış Sözleşmesi

ALICI: BulutMed platformuna kayıtlı, marketplace üzerinden ürün/hizmet satın alan tüketici.

SATICI: BulutMed marketplace’te ilan veren gerçek veya tüzel kişi satıcı. Platform aracılık hizmeti sunar.

ARACI HİZMET SAĞLAYICI: BulutMed Teknoloji A.Ş. — Konya ve Bursa — satis@bulutmed.com

İşbu sözleşme; Alıcı’nın BulutMed marketplace üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği evcil hayvan ürünleri ve ilgili hizmetlerin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ilgili ilan/sipariş ekranında gösterilir.

Alıcı, teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde satıcıya veya BulutMed satış ekibine (satis@bulutmed.com) yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.

Cayma hakkı; hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan açılmış mama, ilaç ve benzeri tüketim malzemelerinde, Alıcı’nın onayı ile hizmetin ifasına başlanan dijital içeriklerde yasal istisna kapsamında kullanılamayabilir.

Ödeme, platformda belirtilen yöntemlerle (kredi/banka kartı, havale vb.) güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Teslimat süresi satıcı ilanında belirtilir; yasal azami süre 30 günü geçemez. Kargo ücreti ilan/checkout ekranında ayrıca gösterilir.

Tüketici; Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilir.

Şikâyet, iade ve satış desteği: satis@bulutmed.com

Alıcı, elektronik ortamda sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Kayıt ve/veya satın alma anında onay alınır.

Sözleşme versiyonu: 2026-07-06

Marketplace alışverişleri, sipariş takibi, iade ve cayma hakkı bildirimleri için satis@bulutmed.com adresinden satış ekibimize ulaşabilirsiniz.

Konum: Konya ve Bursa